总经理谈10月4日
如果企业想拿“innovazione”来UNO德尔彪重要提示concetto文化宫,Dobbiamo incoraggiare拉cooperazione以及沟通interdipartimentale,anche彪fusione迪sfondo。
互联网的最重要的思想是用户的思考。Pensiero迪utente SI riferisce每considerare合奏GLI aspetti德拉连锁德尔valore CON”用户为中心”。来吧IL produttore,dovrebbe每costruire“用户为中心”的文化宫D'IMPRESA大合奏GLI aspetti dell'intera连锁迪valore,璞sopravvivere独奏approfondita comprensione dell'utente。今夜无人accordo,今夜无人contratto。
Tè迪pomeriggio经理苏11thOct。
跟进客户的重要性:
联合国。低概率得到后一次通话的顾客
B.周围80%在后续实现
C。销售可以大大利用正确的方式和后续技能的提高
d。跟进是提高销售能力的重要途径
Ë。为了建立关系和信誉为中心
F。以解决客户的问题,并提供良好的服务为中心
G。以达成这笔交易为中心
企业对10月3日在前线。
我们应该对产品的售后服务进一步谈话,产品质量,分娩或其他不明点与客户谁,我们没有任何反馈报价。客户所关注的最大的问题是价格。为了让客户放心,我们可以集中介绍价格优势,灵活的付款方式和优惠的政策,让我们的客户感到物有所值。
在通信,我们不建议使用一些灵活的语言,并强调回报,例如“如果您决定了顺序。,我们可以向公司的1%折扣。如果你能够现款提货,我们可以给一个4%折扣价格或您订货量大,我们将降低我们的价格由3%。这将允许客户对我们的产品更好地了解和留有余地的价格。记得,只有更好的服务和卓越的产品质量才能赢得客户。在通信的上述几个阶段,我们应该根据购买意向的差值控制所述通信间隔。有意购买的客户,我们应该更频繁地跟踪,询问客户是否决定购买,电话大约两天接通一次。这将完成有关订单3每5多次沟通。如果顾客对要不要买犹豫不决,我们的间隔时间应保持在每周两次。它们将成为有兴趣的客户后,4每7多次沟通,然后通过后续电话联系的2每3完成订单的时间。客户不购买产品的情况最近并不意味着他们不会在未来购买,因此,我们必须和他们保持联系(关于曾经在2每3周)。其中一方面,我们可以与客户建立了良好的关系。另一方面,我们可以知道客户的需求及时,使销售的产品更好。
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企业一定要注意组织信誉。如果答应奖惩不兑现,这将误导员工认为没有奖励甚至没有目标,没有惩罚即使目标没有实现或犯了很大的错误。Quindi,作为企业的管理者,它注重组织信誉是很重要的。做“说到做到。”